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1 年，2 月前

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亚马逊可以催评吗？

催评实际上是通过每个订单自动给客户发一个邮件，建立一个和客户沟通的渠道，通过客户的邮件回复，解决有可能出现的产品问题，在客户留差评之前，提前化解客户抱怨。

 

虽然邮件索评有一定好处，比如这样留的评价都是真实的，不会在亚马逊系统抽风删评的时候被删掉，也省掉了一部分刷评、测评的费用。但同时，邮件索评的风险也很大。但只要遵循一定的规则，合理催评是完全可以的。

 

怎样有效地引导买家留评？

1. 使用礼貌用语，“女士/先生、请、希望、感谢、祝福等”。

2. 给买家提供使用产品的说明和方法来增加价值。

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3. 鼓励买家分享产品使用时的图片或者视频。

4. 可以询问买家在使用过程中对产品有什么建议和看法。

5. 不要直接向买家索要好评，不要提供好评奖励。

6. 附上产品评论页面的链接，方便买家直接发表评论，注意不要包含外部网站的链接。

7. 告知买家之后遇到任何售后问题你都很乐意帮他解决。


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