Instagram粉丝 深耕品牌营销策略，聚焦床垫垂直精品，Bedstory成为eBay新卖家金鹰计划耀眼一员instagram 点 赞

2020注定是不平凡的一年，全球疫情的蔓延让跨境电商从业者成了全程参与者。经历货物短缺、物流价格暴涨、海外订单暴跌、公司裁员倒闭等“过山车”般的开年模式，疫情或将成为跨境电商的一道分水岭，加速行业的洗牌。当许多卖家今年的目标都自动设为「活下去」时，而玫狮家居的理想标的则是「业绩再翻一番」！

“被隔离在家的海外消费者，更需要舒适的床垫等家居品类了，订单正在出现V型复苏，我认为对我们来说反而是个机遇。”Black 如此说道。

作为一家集产品研发、销售、品牌售后服务为一体的家居企业，玫狮家居拥有自己独立运作的家居品牌：Bedstory。在正式进军跨境电商行业前，玫狮家居便是以打造“品牌”的决心打入这个垂直类目，为此他们事先做了将近半年的市场调研，厚积薄发，锐意进取。

如今，家居产品是增长 快的电商类目之一，无论是成熟的品牌，还是采用DTC模式的公司争相涌进电商市场。Statista数据显示，沙发及卧室类家具是全球家具市场需求 大的品类之一，得益于新生一代从小就与互联网的深度绑定，且注重生活品质的消费理念更加根深蒂固，尽管是大件高价的产品，这种消费趋势也会愈发明显。以美国为例，预计到2023年，线上家具市场将占到40%份额，与此同时，英国及德国等 的线上家具购买需求都在激增。值得一提的是，家居品类一直是eBay全球市场和大中华区跨境电商出口的支柱品类，体量巨大，且持续保持高速增长，是 卖家 具有高潜力发展空间的类目之一。

嗅觉敏锐的玫狮家居也看到了家居品类在跨境电商的蓝海机遇。他们选择扎根于睡眠家居品类，主打产品包括床垫、枕头等床上用品，创立“Bedstory”品牌， 致力于打造一个基于“睡眠”、改善“睡眠”的 化品牌。目前，其通过eBay等多个跨境电商平台，产品远销美国、德国、英国、澳大利亚、法国等多个 和地区。

2019年3月，Bedstory正式上线eBay平台；4月加入了「eBay新卖家金鹰计划」及「品牌智造计划」。通过其自身在品牌及产品的努力耕耘，在供应链管理的不断调整优化，加之eBay平台的大力扶持，Bedstory在进驻eBay的 年便实现了累计超过一千万人民币的销售额，且Bedstory品牌也在多个站点获得了消费者的关注。

在这种背景下，跨境电商企业必须注重建立自身品牌形象，提高品牌的知名度和信任度。通过产品创新、优质服务和有效的营销策略，跨境电商企业可以不断提升品牌价值，吸引更多消费者的关注和信赖。 同时，保护知识产权也是品牌化时代中至关重要的一环。跨境电商企业应加强对产品设计、品牌标识和商业秘密等知识产权的保护，防止知识产权被侵权，确保自身品牌在市场上的竞争优势。 总的来说，跨境电商企业要适应品牌化时代的趋势，注重产品创新、提升品牌知名度和信任度，同时加强知识产权保护，才能在激烈的市场竞争中取得成功。

及 在這樣的市場環境下，品牌如何擁有競爭優勢成為了廠商們思考的重要問題。一方面，品牌需要不斷創新新產品，提升產品質量和技術水平，滿足消費者不斷變化的需求；另一方面，品牌還需要注重知識產權保護，防止產品被抄襲，確保品牌在市場上的地位和聲譽。 在這個過程中，社交媒體也成為了品牌推廣的重要渠道。品牌可以通過在Facebook、Instagram等平台上建立品牌形象，與消費者互動，提高品牌知名度和信任度，同時也可以通過社交媒體平台了解消費者的需求和反饋，快速調整產品策略，提升市場競爭力。 總的來說，品牌在全球市場中的競爭越來越激烈，只有不斷創新，注重知識產權保護，並善用社交媒體等新興平台，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，贏得消費者的信任和支持。

无论是政府还是平台，如eBay「品牌智造计划」等都在大力扶持 品牌商走向全球。事实上， 品牌逐渐在世界的舞台上崭露头角，不仅是国内消费者耳熟能详的品牌，海外市场上逐渐涌现出更多被海外消费者认可和信任的 本土的优质轻品牌。

Bedstory也想成为真正的 品牌，而不是仅仅是一个logo或商标。在品牌的投入上，他们毫不吝啬。据Black 介绍，Bedstory每年在品牌营销费用为年总收入的3%，这对于一个创业公司而言，实属不小的数额。“海外消费者对于品牌的形象、描述等细节都有着敏锐的嗅觉，是内行还是外行一眼便知。”Black说道，为此，Bedstory根据前期的调研结果，精准定位目标群体，抓住其特性，由专业设计师设计独家logo 配色，统一品牌形象，同时还有出色的运营团队针对产品提供专业的描述，以契合当地消费者的阅读习惯。

海外品牌之路，也不是 筑成的。在打造海外品牌的路上，eBay平台也给予了Bedstory很多支持。Bedstory进驻eBay平台后，申请了「品牌智造计划」，获得参与eBay德国及美国deals活动及campaign的机会，提高品牌曝光度、推动单品销售。Bedstory曾有过上线活动24小时内，售出120多个单品的记录，deals活动更是为店铺整体流量带来明显增长。

此举不仅可以加强品牌在eBay平台上的曝光度，还可以帮助Bedstory在竞争激烈的市场中脱颖而出。通过展示付费广告，Bedstory可以更有效地吸引目标消费者，提高品牌知名度和销售额。与eBay平台持续合作，将有助于建立稳固的合作关系，并为Bedstory未来的发展奠定坚实基础。

Bedstory专注垂直家居品类，锁定的是中高端消费群体，因此对床垫床架等产品的质量要求精益求精。玫狮家居有深度合作的供应链资源，尽管如此，无论是在工厂货源端还是物流端，都存在不少挑战。

为了解决这些问题，Black 表示工厂正在积极探索新的生产模式，如引入更先进的自动化设备，提高生产效率和质量；同时，他们也在优化人员管理，确保每位员工都能熟练掌握各个环节的操作，减少失误率。此外，工厂也在与电商企业密切合作，加强沟通与协调，确保订单及时准确地交付。Black 相信，随着工厂和电商企业的共同努力，问题将会逐渐得到解决，生产效率和服务质量也会不断提升。

对此，Black 的心得是，做爆款是能够与工厂深入绑定的 好的方式，工厂也愿意生产批量订单，而Bedstory也能更好地协调产品库存管理。但类似床垫这种产品的爆款打造过程并非一步到位、一蹴而就的，需要基于不同平台的特性，了解消费群体的差别，进而做出细致的市场调研和竞争对手分析， 后还有产品试销和市场反馈。这中间，确实需要有很大的决心和耐心去推动。同时，为了保证店铺的上新率，也会同步发展床垫周边小而美的产品，例如枕头，被套等。这些产品无论是供应商的选择、生产节奏还是物流周期都比床垫大件产品更好把控，灵活性更大，很好地补充了核心产品在销售模式上的不足，从而盘活店铺的流量。

对于床垫这类大件货，在跨境物流的选择方式上，也存在比较大的痛点。通常，海外仓都是不二选择。自2019年起，Bedstory在美国、德国、英国及澳洲等跨境电商主流市场都选择了万邑通合作，通过一站式的海外仓储、尾程配送等服务提升买家体验、强化品牌优势，并基于万邑通的海外仓库存动销数据，为其生产和备货计划提供重要的参考。今年春节前，Bedstory在海外仓备足了3个月的货量，这一举措使得其在国内疫情爆发后，依然可以在海外正常销售，受疫情影响不大。

他表示，Bedstory将继续加大对供应链和物流的投入，通过技术手段和智能化管理，提高效率，降低成本。同时，还会加强与物流公司的合作，寻求更多的定制化服务方案，以提升物流体验和客户满意度。 除此之外，Bedstory还将优化产品结构，加强产品研发和品牌建设，不断提升产品品质和服务水平，以满足消费者不断提升的需求。同时，他们也计划拓展更多的海外市场，加大市场推广力度，提升品牌知名度和市场份额。 总的来说，Bedstory将继续坚持以用户需求为导向，不断进行创新和优化，打造更具竞争力的品牌和产品，努力实现可持续发展和长期增长。

此外，Alvin还提到，他们会根据不同销售渠道和需求，制定不同的备货策略。例如，线上销售渠道更注重快速周转和灵活调整，因此备货周期可能会更短，而线下实体店则更注重产品陈列和展示效果，备货周期可能会稍长一些。 总的来说，Alvin认为在备货节奏方面，重要的是要灵活应对市场变化，及时调整备货策略，确保产品能够及时上市并快速销售，从而降低库存风险，提高资金周转率。同时，对于产品的选品和质量也是至关重要的，只有选择合适的产品，并确保质量可靠，才能保证销售的顺利进行。

首先，建议新卖家在选择产品时要注意市场需求和竞争情况，要选择有一定热度和需求量的产品，同时要有一定的竞争优势以区分于其他卖家。 其次，建议新卖家在建立自己的品牌时要注重产品质量和售后服务，这样可以赢得客户的信任和口碑，提高客户留存率。 此外，新卖家还要注重运营的数据分析和市场宣传，及时调整经营策略和推广方案，提升产品销量和知名度。 最后，新卖家还要了解相关的跨境电商政策和规定，遵守当地法规，规范经营，避免出现风险和纠纷。 总的来说，跨境电商是一个竞争激烈的行业，新卖家要有耐心和毅力，同时不断学习和改进自己的经营方式，在市场竞争中找到适合自己的发展方向，才能在这个行业中获得成功。祝愿新卖家在未来的跨境电商之路上取得成功！

1、产品定位要契合目标市场

卖家在入驻平台前，需要在市场调研层面做更全面分析。eBay客户经理在前期帮助Bedstory了解平台市场及竞争分析，为其提供各国市场在家具及床垫类目的销售概况，以及指导其进行竞争对手研究。综合各方面分析，Bedstory逐步启动了美国、德国、英国及澳大利亚市场，前期根据市场调研，按照净利润目标进行销售再根据实际动销情况进行价格调整。销售情况会定期反馈至选品部门。所有的调研都需要回归实践，消费者就是 好的检验机制，因此前期更重要的是有拥抱变化的态度和不断调整的行动。

2、熟悉平台规则/政策

eBay新卖家金鹰计划提供的资源对新卖家的帮助尤为关键，包括行业内的服务优惠，涉及了物流，ERP，结汇等资源；以及客户经理的辅导及线上线下培训的课程，加深了卖家对平台规则的了解。高单价的产品，尤其需要注意账号整体的不良交易率，积极防范及处理客诉问题，才能使账号获得长期平稳的发展。

3、注重团队人才培养

虽然跨境电商的道路充满挑战，但Bedstory团队一直在努力克服困难，迎接未知挑战。我们相信，在团队的共同努力下，一定能创造新的奇迹。让我们携手并进，努力前行，Bedstory一定会取得更大的成功！

他认为团队的成功离不开每个成员的努力和奉献，只有大家齐心协力，相互合作，才能达到共同的目标。他强调团队必须保持目标一致，脚踏实地，勇往直前，才能取得更大的成就。在Bedstory，团队成员不仅要具备专业技能，还要有团队合作意识和积极进取的精神，这样才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。

這位創始人提到他的團隊成員擁有多國語言的能力，這讓我想到了很多成功的國際化企業都非常重視員工的語言能力。在今天這個全球化的時代，能夠有效溝通是非常重要的一個能力。而且，目標一致和團隊合作也是非常重要的。希望Bedstory團隊能夠繼續保持團結，共同前進，取得更大的成功！

（文|跨境美厨娘）