Instagram刷粉丝 掌握意向客户跟进方法，业绩妥妥上升！IGtalikes free,ins video likes

在做外贸的时候，遇到意向客户是幸运的，尤其是在各种展会和平台上面的询盘客户，都是有一定的成交意向的，这类的意向客户一向是我们外贸人的重要成交客流，也是我们 大的业绩来源，有些外贸人跟了很多的意向客户，但是成单率却不高，但是有些外贸人跟的意向客户并不多，却频频出单，这样情况不少见，是什么原因呢？

意向客户的成交率一般在5-6%左右，比起潜在客户的成交率高出一大截，但是这个成交率却还是有很大的提升空间的，怎么把意向客户的成交率提升到10%，是我们需要掌握方法的重点。

一、对意向客户进行分类

在我们接到的众多意向客户里面，每一类的客户情况也都是不同的，我们可以将他们进行一个大致的分类。

类客户：意向非常明确，确定了需要购买产品的客户，这一类的客户是可以短期内成交的客户，他们会直接跟你谈价格、签合同，直接付款下单安排生产。

这一类的客户前期并不需要我们怎么费心，反而是在成单以后需要不断的跟进，为后续的成单做好基础，这一类的客户也更注重你的服务态度，在后期的服务当中，你需要让他体会到你对他的重视，才能让他继续下单。

第二类客户：这类客户也是意向比较明确的那一类，但是这类客户会比 类更显犹豫一些，同样是意向明确，但是想要让他们下单却需要我们努力说服他们，他们就在买与不买的临界点上面，差的就是临门一脚，这类客户需要的就是你的一个刺激，也许是一个价格的让步，也许是一个售后的保障等等。

第三类客户：这类客户有一定的意向，但是却会在众多的供应商之间比较，对比价格，对比质量，对比样品等等，他们有购买的意向，但是需要从众多供应商中找出他们 想买的那一个。这类的客户需要我们非常用心的跟进了，想要让这样的客户成单，我们就必须列出足够的优势来，将其他的供应商比下去，不管是服务上的还是产品本身上的，我们都可以从客户的只言片语中了解到竞争对手的状态，尽可能的收集对方的情报。

第四类客户：这一类的客户是意向不是很强烈的那一种，他们只是简单的了解一下你的产品，只是 开始对你的产品有了一定的兴趣，想要了解一下详细的信息，暂时并不急于购买。对于这一类的客户来说，有了一定的兴趣却不是太强的兴趣，我们需要做的就是找到客户的需求点，以满足他的需求来加深对方的兴趣，直到 后下单购买。

The fourth kind of customers: this kind of customers are the ones whose intentions are not very strong. They just have a simple understanding of your products, but begin to have a certain interest in your products. They want to know more details and are not in a hurry to buy for the time being. For this kind of customers, we have a certain interest but not too strong interest. What we need to do is to find the customer's demand points to meet his needs to deepen each other's interest until we place an order.IGtalikes free,ins video likes

二、对意向客户的心理进行分析

我们想要让这些意向客户成交，就要抓住他们的心理，攻破他们的心理防线，引起他们更大的兴趣，才能让他们乖乖下单，在这之前，就需要仔细的分析这些客户，该怎样分析呢？

首先，对于客户类型的分析要准确，我们不能将他们的分类给弄混了，有些想要直接下单的客户也会有一些砍价的行为，不能因为会砍价就将他列为在比价的客户类别里。

另外还有一些其他类型的客户：专家型（对行业的认知度达到一个很高的境界）、熟人介绍型（这类客户一般是刚开始这类业务或者刚巧需要这种产品，通过熟人介绍而来，有一定的信任度）、中间商型（这类客户一般是受到终端客户的指令需要某类产品，然后在终端客户与供应商之间赚取利润，一般来说这类客户压价的能力是很强的）。

其次，我们需要对客户的需求点进行分析，每个客户的重点是不一样的，有些客户看重的是价格，有些客户看重的是质量，也有些客户不在乎这两点，在乎的是产品好不好卖，我们要根据客户的关注点进行重点的攻防。

然后，我们还需要分析客户的性格，有些客户办事一板一眼的，有些客户办事却灵活多变，这是受个人性格影响的原因，我们必要的时候可以多接触客户的社交平台，了解客户的动态信息，也能够尽可能的多关注客户的性格以及当天或者 近的心情。

Then, we also need to analyze the customer's personality. Some customers are rigid in handling affairs, while others are flexible in handling affairs, which is the reason affected by personal personality. When necessary, we can contact the customer's social platform more, understand the customer's dynamic information, and pay more attention to the customer's personality and the mood of the day or near as much as possible.IGtalikes free,ins video likes

三、对于意向客户的逼单技巧

遇到犹豫不决的客户是很烦的，长时间的拉扯占用我们的时间的同时，还出不了单，涨不了业绩，对于这样的客户，我们要想办法去逼单。

这类的客户跟我们拉扯并不是他不想买，而恰恰相反，他是想买的，就是想多压压价，多赚点利益，这种追求眼前利益的客户，我们就可以利用眼前的利益来逼他下单，比如公司 新推出的优惠政策，活动福利，限时有效等等方法，逼客户在短时间内下单，这样就能减轻你自己的负担，避免长时间的纠缠浪费精力。

跟进意向客户，其实 重要的是耐心，我们需要持之以恒的毅力，制定周期计划不断的跟进，坚持计划的落地，才能赢得客户的青睐，提升自己的业绩。